Rendszergazda és számítástechnikai szolgáltatások

Minden cégnek szüksége van rendszergazdára, amely legalább 5 számítógépet használ. Ezt a megállapítást lehet vitatni, a döntést lehet halogatni, de tény, hogy a felhasználók nem akarnak mást, csak számítógép segítségével megoldani a napi teendőket, problémákat. Senki sem akarja a napját vagy egy részét azzal tölteni, hogy a számítógépének, tabletjének, telefonjának miért van problémája, miért nem tud bizonyos funkciókat elérni vagy megvalósítani.
A felhasználó egy dolgot akar. Bekapcsolom, és működjön a gép! Nem akar vírust írtani, kémprogramot agyoncsapni, virtuális hálózatot konfigurálni. Használni akarja a technikát. Ha rugdosnia kell a gépet, a billentyűzetet üti és kiabál néha a számítógép képernyőjével, nem tudja 5 percen belül "csuklóból" megoldani a problémát, akkor ÖNNEK IS szüksége van egy külsős rendszergazdára.
Miért külsős, és miért nem alkalmazott?
Mert az alkalmazott rendszergazdát, meg fogja kérni arra, hogy szerezzen be kávét, ásványvizet, hisz úgy is ráér. RÁÉR? Ez biztos? Nos ez sokszor vitatható.
Ha a rendszer üzemel, akkor mindenki örül. Ha probléma van, akkor "mit csinált egész nap?" teszik fel a kérdést. Nos... vizes palackokat cipelt, és cukrot tett a dolgozók kávéjába... Ez pedig a cég adott szintű vezetőjének a hibája. Meg kell kérni ezt a vezetőt, hogy lesszíves a hálózati meghajtón a vírusokat egyesével levadászni! Ekkor megtörténik a csoda, elkezdi megérteni, hogy a vírusirtók nem csodaszerek, amik mindent majd helyettünk jól megoldanak. A szoftvergyártók segély számai pedig nem érnek ekkor már egy kalap szamócát sem.